Ilhabela - SP

Retorno

Roteiro

Formas de pagamento

Pague com cartão em até 12x ou via Pix. Compra protegida por criptografia, garantindo segurança total.

Pacote (VALOR POR PESSOA)

O que está incluso

– Transporte ida e volta
– Monitor acompanhando o grupo
– Seguro Rodoviário

O que não está incluso

– Transfer para as praias
– Qualquer item ou alimentação não citados anteriormente.

Termo de responsabilidade

☑️ EMBARQUE / DESEMBARQUE

– Realizado somente nos pontos previamente definidos pela agência.

– Podemos incluir novos pontos de embarque conforme a demanda.

– Os horários podem sofrer alterações por motivos operacionais.

– Um grupo no WhatsApp será criado com todas as informações atualizadas, incluindo horários, local de embarque e orientações gerais.

⏰ATENÇÃO AOS HORÁRIOS

– Atrasos podem comprometer sua participação.

– A ROOTS TRIPS não se responsabiliza por transporte alternativo (público ou particular) em caso de perda do embarque.

– Por condições climáticas ou imprevistos, a ordem ou conteúdo do roteiro poderá ser alterado sem aviso prévio, sempre buscando oferecer a melhor experiência ao grupo.

☑️ DOCUMENTAÇÃO PARA EMBARQUE

É obrigatório apresentar um dos documentos originais abaixo:

▪️ RG (Registro Geral)

▪️ CNH (Carteira de Habilitação)

▪️ Passaporte

⚠️ IMPORTANTE

A apresentação do documento é exigência legal (Lei Federal).

Quem não apresentar um dos documentos no momento do embarque não poderá seguir viagem e não terá direito a reembolso.

🚫 Ausência de documentos ou atrasos serão considerados desistência voluntária, sem direito a crédito ou devolução.

🚐 POLÍTICA DE TRANSPORTE – MÍNIMO DE PARTICIPANTES

– Até 18 pessoas: Van Executiva

– De 24 a 31 pessoas: Micro-ônibus Executivo

– A partir de 46 pessoas: Ônibus Executivo

Caso o número mínimo não seja atingido ou as condições climáticas estejam desfavoráveis, a excursão poderá ser remarcada com até 2 dias de antecedência.

❌ CANCELAMENTOS E DESISTÊNCIAS

De acordo com a Deliberação Normativa nº 161/1985 da Embratur:

– Cancelamento com até 31 dias de antecedência: reembolso de 90%

– De 21 a 30 dias: reembolso de 80%

– Com menos de 20 dias: sem reembolso

– Cancelamentos fora do prazo não são reembolsáveis.

💡 Situações excepcionais (como acidentes ou atestados médicos) poderão ser analisadas para concessão de crédito parcialmente, desde que respeitados os prazos e mediante comprovação. Consulte as condições.

>>> IMPORTANTE:

Os acessos aos atrativos estarão sujeitos às condições climáticas e de segurança, avaliadas em conjunto com os fornecedores responsáveis e comunicadas aos participantes. É fundamental que todos respeitem as instruções repassadas, visando a segurança e a integridade do grupo. A Roots Trips não se responsabiliza por eventuais restrições de acesso decorrentes dessas avaliações.

Da mesma forma, a desistência espontânea por parte do participante em relação à participação ou visitação de qualquer evento ou atrativo é de responsabilidade exclusiva do mesmo, isentando a Roots Trips e seus fornecedores de reembolsos, devoluções ou cobertura de quaisquer custos extras. 

🌧️ ACESSO AOS ATRATIVOS

Em caso de situações fora do controle da organização – como catástrofes naturais, clima desfavorável, queda de energia ou falta de água na região da hospedagem ou dos passeios, trânsito intenso, entre outros – a Roots Trips não se responsabiliza pelos impactos causados, não sendo cabível reembolso dos valores pagos.

Exceção: somente em caso de impossibilidade de embarque em passeios de barco por determinação da Marinha, poderá haver devolução parcial ou remarcação conforme avaliação. Ainda assim, a Roots Trips se compromete a oferecer todo o suporte necessário para minimizar eventuais transtornos.

📸 DIREITO DE USO DE IMAGEM

Fotos feitas durante a viagem ou compartilhadas no grupo poderão ser utilizadas pela ROOTS TRIPS para fins de divulgação nas redes sociais.

🎒 BAGAGENS E OBJETOS PESSOAIS

A ROOTS TRIPS não se responsabiliza por pertences esquecidos, perdidos ou danificados em transportes, hospedagens ou atrações visitadas.