Termos de uso
A Empresa Vou de Trip inscrita no CNPJ sob nº 33.947.850/0001-50 estabelece o presente instrumento, denominado TERMO DE USO para o AGÊNCIAS parceiras do VOU DE TRIP, chamada apenas de AGÊNCIA nesse termo, conforme as condições abaixo descritas:
Por este TERMO DE USO, a AGÊNCIA fica ciente e concorda que ao utilizar o sistema do VOU DE TRIP, automaticamente aderirá e concordará em se submeter integralmente às condições do presente TERMO DE USO e qualquer de suas alterações futuras.
Este documento informa as responsabilidades, deveres e obrigações que todas as AGÊNCIAS assumem ao acessar e/ou utilizar o SITE VOU DE TRIP e seus serviços de divulgação, venda, impulsionamento de viagens e gerenciamento em geral.
Serviços prestados:
- Os serviços objeto do presente Termo de Uso consistem na disponibilização através do SITE do VOU DE TRIP a possibilidade da AGÊNCIA disponibilizar seus pacotes, preços e condições para realização das mesmas, seguindo a diretriz de cancelamento da plataforma.
- Ao solicitar seu cadastro via e-mail e/ou site, a AGÊNCIA aderirá automaticamente e concordará em submeter-se integralmente aos termos e condições do presente Termo de Uso, sendo esta aceitação condição obrigatória para a finalização da contratação.
- As viagens cadastradas na plataforma VOU DE TRIP, poderão ser divulgadas nas redes sociais da empresa VOU DE TRIP sem aviso prévio à AGÊNCIA responsável.
Condições:
A AGÊNCIA deve ler com atenção os termos abaixo antes de acessar e/ou usar o SITE VOU DE TRIP, pois, o acesso ou uso deste implica em concordância integral com tais termos universais.
- A AGÊNCIA é a única responsável pelas informações fornecidas para seu registro no SITE, bem como pelas informações completas sobre a trip, quantidade de vagas, valores de contratação, condições para realização das mesmas e demais informações necessárias ao USUÁRIO, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, sendo a AGÊNCIA o único e integral responsável pela realização das viagens de maneira adequada e satisfatória com o que foi previamente ofertado ao USUÁRIO (consumidor). A AGÊNCIA será o único responsável pelas reclamações de vícios ou defeitos, formuladas pelos USUÁRIOS.
- A AGÊNCIA declara ter pleno conhecimento da legislação vigente referente a execução da viagem, bem como aviso de segurança, de necessidade de documentos, idade mínima, autorizações, dentre outras providências necessárias para realização da mesma. Eventuais ausências de informação em hipótese alguma poderá ser imputável ao VOU DE TRIP.
- Após a solicitação de cadastro, via SITE ou via E-MAIL, o VOU DE TRIP avaliará se a AGÊNCIA está dentro dos requisítos mínimos da plataforma, bem como sua idoneidade, eventuais reclamações e outras informações caso seja necessário. Inclusive tendo o direito de não autorização do cadastro na plataforma.
- O VOU DE TRIP tem o direito de remover a AGÊNCIA que não cumprir com os termos aqui citados ou efetuar qualquer manifestação ofensiva, violenta ou preconceituros.
- Toda comunicação realizada pela plataforma do VOU DE TRIP será através do e-mail da AGÊNCIA cadastrado no SITE. Caso haja alguma alteração, a AGÊNCIA deve edita-lo imediamente para que possa continuar recebendo os emails de pedido de compra, comunidade da plataforma, dúvidas dos USUÁRIOS e outros assuntos. AGÊNCIAS que não responderem os USUÁRIOS poderão ser removidas.
- Em nenhum caso o VOU DE TRIP será responsável por eventuais perdas e danos e/ou lucros cessantes ou por qualquer outro dano e/ou prejuízo que a AGÊNCIA possa sofrer devido às aquisições realizadas através do SITE.
- A AGÊNCIA deverá indenizar o VOU DE TRIP caso essa venha a responder – judicial ou administrativamente – por qualquer ato ou fato decorrente de problemas durante a viagem e/ou reclamações dos USUÁRIOS devido a má prestação de serviço.
- Não se estabelece qualquer vínculo empregatício entre VOU DE TRIP e as AGÊNCIAS cadastradas na plataforma por força deste Termo de Uso, tampouco qualquer sociedade, associação, consórcio e representação.
Pagamentos:
- Os pagamentos dos USUÁRIOS serão realizados através da plataforma VOU DE TRIP em um ambiente seguro e integrado com a Pagar.me. Após o pagamento a AGÊNCIA e o USUÁRIO receberão um email confirmando a compra.
- As informações bancárias fornecidas pelo USUÁRIO não serão armazenadas pelo VOU DE TRIP.
- Eventuais taxas cobradas pela pagar.me serão de exclusiva responsabilidade da AGÊNCIA.
- O VOU DE TRIP não se responsabiliza em hipótese alguma por eventual inadimplemento do USUÁRIO.
Cancelamento:
A política de cancelamento de todos os pacotes comprados através do SITE do VOU DE TRIP seguem as diretrizes do CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIR e de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985, da Embratur:
O valor em percentual a ser restituído será:
- 90% cancelamento com mais de 30 dias antes do início da excursão;
- 80% cancelamento de 29 a 21 dias antes do inicio da excursão;
- 0% cancelamento a menos de 20 dias antes do inicio da excursão;
Salvo quando a compra foi realizada a menos de 7 dias. Considerando a lei de arrependimento, onde o ressarcimento será de 100%.
Sobre o Termo de uso:
- O VOU DE TRIP poderá alterar, a qualquer momento, este Termo de Uso, visando atualiza-lo de acordo com os novos serviços ou melhoria dos existente ou aprimoramentos do termo. O novo Termo entrará em vigor no prazo de 24h (vinte e quatro horas), contados do envio ao e-mail do cadastro da AGÊNCIA. Caso esse e-mail não seja respondido, entender-se-á que a AGÊNCIA concorda com as alterações.
- Caso a AGÊNCIA não concorde com as alterações nesse termo, a mesma será removida da plataforma pois não existir mais um vínculo entre as partes.