Termos de uso

A Empresa Vou de Trip inscrita no CNPJ sob nº 33.947.850/0001-50 estabelece o presente instrumento, denominado TERMO DE USO para o USUÁRIOS da plataforma VOU DE TRIP, chamada apenas de USUÁRIO nesse termo, conforme as condições abaixo descritas:

Por este TERMO DE USO, o USUÁRIO fica ciente e concorda que ao utilizar o sistema do VOU DE TRIP, automaticamente aderirá e concordará em se submeter integralmente às condições do presente TERMO DE USO e qualquer de suas alterações futuras.

Este documento informa as responsabilidades, deveres e obrigações que todos os USUÁRIOS assumem ao acessar e/ou utilizar o SITE VOU DE TRIP e seus serviços de divulgação, atendimento e venda de pacotes de viagem.

Serviços prestados:

Os serviços objeto do presente Termo de Uso consistem na disponibilização através do SITE do VOU DE TRIP a possibilidade do USUÁRIO buscar e comparar pacotes de diferentes AGÊNCIAS bem com a compra desses pacotes.
Ao efetuar uma compra o USUÁRIO aderirá automaticamente e concordará em submeter-se integralmente aos termos e condições do presente Termo de Uso, sendo esta aceitação condição obrigatória para a finalização da compra.
Os USUÁRIOS poderão também visualizar algumas das viagens cadastradas na plataforma nas redes sociais do VOU DE TRIP.

Condições:

O USUÁRIO deve ler com atenção os termos abaixo antes de acessar e/ou usar o SITE VOU DE TRIP, pois, o acesso ou uso deste implica em concordância integral com tais termos universais.

O USUÁRIO é o único responsável pelas informações pessoais fornecidas para seu registro no SITE e efetuar a compra dos pacotes. Serão requisitadas do USUÁRIO algumas informações obrigatórias. Estas informações devem ser verdadeiras e precisas, sob pena da conta do USUÁRIO ser excluída do VOU DE TRIP. Não será pertimido ao USUÁRIO, efetuar seu cadastro utilizando informações de terceiro. (Salvo quando tiver adicionando informações de outras pessoas que compraram a viagem junto) O USUÁRIO é o único responsável por sua senha, que é de seu uso pessoal e intransferível.
O VOU DE TRIP excluirá o USUÁRIO que efetuar manifestações no SITE violentas e/ou preconceituosas.
O Cadastro do USUÁRIO é o responsável pela atualização do seu cadastro, visto que toda a comunicação da plataforma VOU DE TRIP, como status do pedido, cancelamento e outras informações, será através do e-mail cadastrado no SITE.

Responsabilidades:

O VOU DE TRIP disponibiliza os pacotes de AGÊNCIAS parceiras. O USUÁRIO é o responsável por ler, analisar e contratar os pacotes disponibilizados pela plataforma.
Os pacotes disponibilidades na plataforma VOU DE TRIP é de responsábilidade da AGÊNCIA que o cadastrou na plataforma, bem como cancelamentos, mudanças de data, preço, roteiro e evituais problemas durante a viagem.
O USUÁRIO deve obedecer as cláusulas descritas nesse termo e também os termos descritos pelo pacote contratado. O VOU DE TRIP não possui o poder de alterar nenhuma informações do pacote disponível no SITE, sendo isso, resposabilidade da AGÊNCIA.
O VOU DE TRIP poderá enviar promoções e divulgações de viagens para os e-mails cadastrados na platraforma, desde que o USUÁRIO autorize essa ação. (opt-in)

Pagamentos:

Os pagamentos dos USUÁRIOS serão realizados através da plataforma VOU DE TRIP em um ambiente seguro e integrado com a Pagar.me. Após o pagamento a AGÊNCIA e o USUÁRIO receberão um email confirmando a compra.
As informações bancárias fornecidas pelo USUÁRIO não serão armazenadas pelo VOU DE TRIP.
Eventuais taxas cobradas pela pagar.me serão de exclusiva responsabilidade da AGÊNCIA.
Os valores dos pacotes estarão sempre disponíveis em real (R$).
O USUÁRIO está ciente de que a cobrança no SITE, será feita pelo sistema de cartão de crédito.
O VOU DE TRIP não poderá intervir na relação do USUÁRIO com a empresa gestora dos pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente da VOU DE TRIP. O USUÁRIO deverá concordar com as regras de uso dos serviços sistema escolhido, cujos termos estão disponíveis no próprio site da empresa gestora de pagamentos.

Cancelamento:

A política de cancelamento de todos os pacotes comprados através do SITE do VOU DE TRIP seguem as diretrizes do CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIR e de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985, da Embratur:

O valor em percentual a ser restituído será:

90% cancelamento com mais de 30 dias antes do início da excursão;
80% cancelamento de 29 a 21 dias antes do inicio da excursão;
0% cancelamento a menos de 20 dias antes do inicio da excursão;

Salvo quando a compra foi realizada a menos de 7 dias. Considerando a lei de arrependimento, onde o ressarcimento será de 100%.

Em casos de cancelamento por parte da empresa responsável pela viagem, o valor referente da viagem poderá ser ressarcido ou convetido em crédito, conforme escolha do CONTRATANTE.

Sobre o Termo de uso:

O VOU DE TRIP poderá alterar, a qualquer momento, este Termo de Uso, visando atualiza-lo de acordo com os novos serviços ou melhoria dos existente ou aprimoramentos do termo. O novo Termo entrará em vigor no prazo de 24h (vinte e quatro horas), contados do envio ao e-mail do cadastro do USUÁRIO. Caso esse e-mail não seja respondido, entender-se-á que o USUÁRIO concorda com as alterações.
Caso o USUÁRIO não concorde com as alterações nesse termo, a mesma será removida da plataforma pois não existir mais um vínculo entre as partes.

COMPROVANTE DE VACINAÇÃO

Para a comprovação do esquema vacinal completo será exigida a apresentação do Cartão de Vacinação ou documentos em formato digital, como o disponibilizado pela plataforma do Governo Federal – ConectSUS. É necessária a comprovação mínima da aplicação da primeira dose da vacina, devendo o cidadão estar dentro do intervalo recomendado para a imunização completa, ou seja, não estar em atraso com as doses. Em caso de não comprovação da vacinação, será válida ainda a testagem de Covid-19, com resultado negativo, tendo o exame sido realizado com, no máximo, 48 horas de antecedência, podendo ser os testes tipo rápido IGM/IGG ou tipo SWAB, com pesquisa de antígeno ou RT-PCR.

Data da última atualização: 16 de Setembro de 2019