Campos do Jordão - Bate e Volta

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Pacote (VALOR POR PESSOA)

O que está incluso

Transporte executivo, água a bordo, Guias Querido Embarque, City Tour com guia local, Sorteios e Promoções

O que não está incluso

Atrações vendidas a parte na cidade

Termo de responsabilidade

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TURÍSTICOS

1. OBJETO DO CONTRATO

1.1. O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços de organização de viagens

turísticas pela CONTRATADA, conforme descrito no roteiro e na programação

disponibilizados nos canais de venda da CONTRATADA.

1.2. Os serviços incluem transporte terrestre, hospedagem (quando aplicável),

acompanhamento durante a viagem e outras condições detalhadas no pacote adquirido

pelo CONTRATANTE.

2. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

2.1. Disponibilizar os serviços contratados de acordo com o roteiro estabelecido,

cumprindo os prazos e condições acordadas.

2.2. Garantir a segurança dos veículos utilizados, assegurando que estejam em boas

condições de uso.

2.3. Oferecer suporte ao CONTRATANTE durante a viagem em casos de emergências

ou imprevistos.

2.4. Esclarecer ao CONTRATANTE sobre quaisquer riscos ou restrições relacionadas

ao pacote adquirido.

3. DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

3.1. Realizar o pagamento integral do pacote dentro dos prazos estabelecidos.

3.2. Comparecer aos locais de embarque e desembarque nos horários previamente

definidos.

3.3. Respeitar as normas e recomendações da CONTRATADA e dos prestadores de

serviços contratados, incluindo regras de conduta no transporte e hospedagem.

3.4. Assumir total responsabilidade por seus pertences pessoais, incluindo bagagens.

3.5. O CONTRATANTE deverá comparecer aos locais e horários estabelecidos para

embarque e desembarque, com uma tolerância máxima de 20 (vinte) minutos em relação

ao horário previamente definido. Caso o CONTRATANTE não esteja presente no local

de embarque ou desembarque após esse período de tolerância, a CONTRATADA não se

responsabilizará por sua inclusão no transporte ou nas atividades subsequentes, podendo

o CONTRATANTE ser deixado para trás, sem direito a reembolso ou compensação.

4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

4.1. Em caso de cancelamento por iniciativa do CONTRATANTE, serão aplicadas as

seguintes regras:

a) Cancelamentos realizados com 31 dias ou mais de antecedência ao início da viagem:

devolução de 90% do valor total do pacote.

b) Cancelamentos realizados entre 30 e 21 dias de antecedência: devolução de 80% do

valor total do pacote.

c) Cancelamentos realizados com 20 dias ou menos de antecedência: não haverá

devolução de valores.

4.2. A transferência de data ou destino do pacote está sujeita a uma taxa de 20% sobre o

valor já pago, e a solicitação deverá ser feita com no mínimo 20 dias úteis de antecedência.

4.3. Em caso de cancelamento por insuficiência de passageiros, a CONTRATADA

comunicará o CONTRATANTE com no mínimo 2 dias de antecedência, oferecendo a

opção de remarcação ou devolução integral dos valores pagos.

4.4. As devoluções serão realizadas na modalidade de crédito em conta bancária de

titularidade do CONTRATANTE ou, a critério deste, na forma de estorno no mesmo

método de pagamento utilizado.

5. DAS RESPONSABILIDADES

5.1. A CONTRATADA não se responsabiliza por:

a) Danos ou extravio de bagagens e pertences pessoais do CONTRATANTE.

b) Descumprimento de normas ou recomendações de segurança por parte do

CONTRATANTE.

c) Condições climáticas adversas, trânsito ou outros eventos além do controle da

CONTRATADA que possam afetar o itinerário ou a duração da viagem.

6. DA AUTORIZAÇÃO PARA USO DE IMAGEM

6.1. O CONTRATANTE autoriza o uso de sua imagem em fotos, vídeos ou outros meios

de divulgação relacionados à viagem, de forma gratuita e sem limites territoriais.

7. DO FORO

7.1. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver quaisquer dúvidas ou

controvérsias decorrentes deste contrato.

E por assim estarem justas e contratadas, as partes assinam o presente instrumento de

igual teor e forma.