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Formas de pagamento

Pague com cartão em até 12x ou via Pix. Compra protegida por criptografia, garantindo segurança total.

Pacote (VALOR POR PESSOA)

O que está incluso

O QUE OFERECEMOS:

✔ Transporte ida e volta;

✔ Guia de Turismo credenciado CADASTUR;

✔ Seguro Viagem antt.

O que não está incluso

NÃO ESTÁ INCLUSO NO PACOTE:

❌ Almoço R$50,00, lanches e demais despesas não listadas no tópico anterior.

Termo de responsabilidade

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE VIAGEM.

1. PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE VIAGEM

O presente contrato da empresa Hans Tour Excursões e Viagens, CNPJ: , situada a Avenida Princesa Isabel , PQ Aliança, Ribeirão Pires - SP, CEP: 09403-100, CONTRATADA e por outro lado a (o) CONTRATANTE.

2ª MEIO DE TRANSPORTE

2.1 A CONTRATADA, tão somente, contrata empresas reconhecidas como prestadoras

desse tipo de serviços, proprietárias de ônibus de categoria turismo, que serão utilizados em viagens

rodoviárias, os quais deverão atender às boas condições de funcionamento e conservação, tudo devidamente

garantido pelas respectivas empresas contratadas, e também, dotados de equipamentos especiais que

assegurem conforto.

É de inteira responsabilidade das empresas de transporte rodoviário contratadas o devido

cumprimento das leis e das normas regulamentares aplicáveis, incluída a obrigatória cobertura de seguros.

2.2 Em excursões onde as vendas forem inferiores a 20 passageiros o transporte poderá

ser realizado em

micro ônibus ou vans c/ ar condicionado, com ou sem toalete a critério da organização da

excursão.

3ª INFORMAÇÔES DA VIAGEM

Não nos responsabilizamos por atrasos, pois, dependemos das condições do trânsito.

Consideramos o dia de embarque como o 1º dia, e o dia de chegada em São Paulo como sendo o último dia da viagem.

A agência se reserva o direito de alterar o horário e o itinerário dos programas para melhor execução dos mesmos, porém sem prejuízo à duração da excursão.

Serão observados os locais de desembarque os mesmos do embarque, ou seja, locais determinados pela guia e representante da empresa.

3.1. A HANS TOUR AGENCIA DE TURISMO atua como agência de viagens prestando

serviços, nacionais e internacionais, declinando a sua responsabilidade por todo e qualquer problema, perdas ou danos, resultantes de casos fortuitos ou de força maior, ou seja: greves, distúrbios, quarentenas,

guerras, fenômenos naturais, terremotos, furacões, enchentes, pandêmica, avalanches, modificações, atrasos

e/ou cancelamento de trajetos aéreos ou náuticos devido a motivos técnicos, mecânicos e/ou meteorológicos, sobre os quais a operadora não possui poder de previsão ou controle.

4ª. SERVIÇOS CONTRATADOS

4.1 É importante para o cliente contratante, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços

adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os

serviços que estiverem, expressamente mencionados nas informações da excursão disponíveis em nosso site: redes sociais ;entre outros.

5ª DA RESPONSABILIDADE CIVIL DA CONTRATADA

5.1 A HANS TOUR AGENCIA DE TURISMO, prestadora de serviços de excursões, sendo a

escolha e contratação de terceiros prestadores de serviços realizada dentro do mais rígido critério de

avaliação de mercado onde são observadas todas as especificações legais referentes a qualidade dos

equipamentos, utilizados ou não, necessários ou não, na execução dos serviços contratados, cabendo

qualquer responsabilidade decorrente do mau uso, desgaste e/ou qualquer danificação (resguardada

as hipóteses ocasionadas por caso fortuito e/ou força maior), aos terceiros contratados. Assim as

questões ou dúvidas que surgirem relativamente a esses serviços devem ser resolvidas entre os clientes e os

terceiros prestadores de serviço, exclusivamente.

6ª. DOS VALORES

Crianças de 0 a 5 anos é cortesia, desde que viaje no colo do responsável e durma na mesma acomodação, e não tenha que pagar valores cobrado pelo serviços contratados como parques.

A partir de 6 anos de idade, o valor é integral.

6.1 Para pagamentos realizados através do Mercado Pago, a devolução( caso o cliente desista da compra dentro do prazo estipulado pela deliberação normativa número 161 de 09/08/1985, Embratur)

regras do próprio Mercado Pago e do cartão de crédito usado para pagamento.

6.2 Caso o passageiro queira dividir sua excursão e/ou ingresso e/ou pacote, os valores de

cada parcela terão que ser pagos nos prazos combinados com a organização da excursão.

7ª. DO PACOTE

Incluso neste pacote: Transporte ida e volta, seguro viagem antt , monitor da agência;

8ª TAXAS ADICIONAIS

8.1 Não nos responsabilizamos por taxas adicionais referentes a transportes alternativos

sugeridos pela produção do evento para se chegar ao evento. Nosso ônibus irá até onde a empresa de

transporte contratada achar melhor. Bem como entradas em pontos turísticos como museus, cachoeiras, parques, etc exceto. quando expressado no site como incluso.

9ª PERMISSÕES E PROIBIÇÕES

A CONTRATADA reserva-se o direito de desligar do grupo e não devolver nenhuma importância paga pela viagem, qualquer passageiro cujo comportamento seja considerado inconveniente pela maioria dos seus componentes ou que cometa atos que possam causar prejuízo à excursão e segurança do veículo, uso de drogas, cigarros ou bebidas dentro do ônibus, e entorpecentes dentro das dependências da Hospedagem.

Não permitimos o embarque de pessoas com excesso de alcoolismo, e é extremamente proibido levar qualquer tipo de bebida alcoólica no interior do veículo, o mesmo deverá permanecer no bagageiro do ônibus e poderá ser retirado apenas na chegada ao destino, com exceção se o destino for Arraial do Cabo que proíbe a entrada de bebida alcoólica na cidade, autorizando a entrada de cooler vazio ou com água.

Caso algum passageiro venha a quebrar ou danificar algum objeto ou item do transporte, o mesmo deverá arcar com o custo pelo conserto ou reposição do objeto danificado.

PARÁGRAFO ÚNICO: Mesmo sendo aqui denominado CONTRATANTE, a entidade prestadoras de serviço que se relacionarem com a referida viagem, não respondem pela escolha, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, não respondendo CONTRATADA, consequentemente nem solidarizando por qualquer ato, fato ou evento que possa vir acontecer na Cidade da nossa viagem, cuja responsabilidade contratual ou legal, decorra de legislação específica ao responsável legal da Cidade, que responderão junto ao CONTRATANTE nos termos da Lei.

9.1 DIREITOS DE IMAGEM

 O passageiro poderá ser fotografado com o intuito de promover tanto a excursão

quanto o evento que

está participando.

10ª. DADOS PESSOAIS

É obrigatório apresentar e enviar os dados solicitados neste formulário corretamente, assim não se pode esquecer nenhum dos documentos abaixo descritos.

São aceitos os seguintes documentos originais: Carteira de Identidade, carteira de motorista válida e com foto, passaporte válido, carteira de trabalho, carteiras profissionais com foto como OAB, CRA, CRM, militares e RNE. Não são aceitas cópias de documentos no embarque.

Dentro das normas federais previstas na lei (RESOLUÇÃO Nº 4.777, DE 6 DE JULHO DE 2015 ANTT), os veículos com total segurança vistoriado pelo IMETRO dentro da lei vigente.

11ª. DESISTÊNCIAS, ABANDONO E ATRASOS

O CONTRATANTE que cancelar a viagem, objeto desse contrato, sofrerá as seguintes sanções:

FICA ASSIM DECLARADO, o valor já pago será retido e ficará como crédito com o percentual conforme o prazo descrito abaixo:

• Valor/ percentual a ser retido será (deliberação normativa número 161 de 09/08/1985, Embratur):

• 90% até 31 dias do início da viagem (embarque)

• 80% de 21 a 30 dias do início da viagem (embarque)

• 0% a menos de 20 dias da viagem.

• ALÉM DO VALOR CITADO ACIMA E INDEPENDENTE DA DATA DO CANCELAMENTO SERÁ COBRADO UMA TAXA ADMINISTRATIVA DE 10% DO VALOR TOTAL DA VIAGEM OU DO SINAL.

• O CANCELAMENTO QUE OCORRER NO PRAZO INFERIOR A 20 DIAS DA DATA DA VIAGEM NÃO DARÁ O DIREITO DE CRÉDITOS PARA OUTRAS VIAGENS.

> SINAL NÃO HÁ DEVOLUÇÃO SE FOR INFERIOR A 20 DIAS ANTES DO PASSEIO.

É possibilitada ao CONTRATANTE a nomeação de um substituto para o seu lugar, desde que está substituição seja combinada com a CONTRATADA num prazo de até 5 (CINCO) dias úteis antes da data prevista para a saída da viagem. Na impossibilidade de embarque por doença, falta de documentação adequada ou atrasos referentes a horários, será considerado desistência e nos isenta de qualquer reembolso dos valores já pagos.

O passageiro que abandonar a excursão (considerando-se também abandono, a ausência do passageiro no local designado para a saída, após 10 (Dez) minutos do horário combinado ou do prazo máximo estabelecido), ou parte dela, após a mesma ter sido iniciada, perde o direito a qualquer tipo de devolução ou reembolso.

A agencia não terá qualquer responsabilidade caso o passageiro se desligue da excursão, indo para outras cidades que não sejam roteiros da referida excursão.

Para as saídas e vice versa, haverá uma tolerância de 10 minutos de atraso do passageiro, após este prazo, dar-se-á a partida para não prejudicar os demais passageiros do grupo e não haverá direito a restituições de valores.

11.1 Para pagamentos realizados através do Mercado Pago, a devolução é feita seguindo as

regras do próprio Mercado Pago e do cartão de crédito usado para pagamento.

11.2 Caso o passageiro queira dividir sua excursão e/ou ingresso e/ou pacote, os valores de

cada parcela

terão que ser pagos nos prazos combinados com a organização da excursão.

11.3 A HANS TOUR TURISMO E VIAGENS garante a realização das excursões

programadas, desde que:

11.4 Haja o mínimo de participantes confirmados. Caso este número mínimo não seja

atingido, a

organização da excursão reserva-se o direito de cancelamento do tour caso este número

não seja alcançado.

OBSERVAÇÃO: Não será efetuada a restituição, nos casos de viagens em andamento, interrompidas por acidentes naturais quedas de barreiras e pontes, enchentes, manifestação popular, greve dos caminhoneiros ou qualquer outro tipo de problemas nas estradas sem condições de tráfego, imprevisíveis pela Agência de Turismo ou acompanhante responsável pela excursão.

11ª. FATORES CLIMÁTICOS E IMPREVISTOS

Levando em consideração os fatores climáticos e imprevistos causando pela força da natureza, não nos responsabilizamos pela previsão do tempo, chuvas e trânsito. Damo-nos o direito de alterar o roteiro em sua ordem e conteúdo sem aviso prévio, para melhor aproveitamento da viagem.

Caso a situação seja de risco para os nossos passageiros, a viagem poderá ser remarcada, se não houver risco, a viagem seguira com a data já pré-agendada.

12ª. PERDAS OU EXTRAVIOS DE OBJETOS PESSOAIS

A agência não se responsabiliza por qualquer perda, extravio de qualquer objeto deixado no interior do transporte, paradas na estrada ou em qualquer local que o grupo passar. Portanto cuide de seus pertences. Caso qualquer objeto seja deixado no interior do ônibus, o passageiro será responsável por retirá-lo na garagem do transporte utilizado.

 13ª. DAS DISPOSIÇÕES SUPLEMENTARES

13. 1 Traslados e outros serviços locais poderão ser realizados em veículos locais, estando

A CONTRATADA isenta de qualquer responsabilidade sobre tais transportes.

13. 2 A ordem de qualquer programa poderá ser invertida ou alterada, por motivos técnicos

ou para facilitar o andamento da excursão, sem prejuízo do cumprimento total da programação;

13. 3 A interrupção de tráfego nas estradas exime A CONTRATADA de responsabilidade

pela continuação da viagem. Pernoites e refeições que excedam ao total programado, bem como outras que

resultem desta interrupção, serão pagos diretamente pelos passageiros, não cabendo qualquer reembolso

por parte da CONTRATADA.

14ª. CORONA VÍRUS (COVID19)

NÃO DEVOLVEMOS VALOR PAGO EM CASO DE CANCELAMENTO DA PARTE DO CLIENTE E NEM VALOR PAGO DE RESERVA SE HOUVER DESISTÊNCIA DO MESMO POR MOTIVO DE DOENÇA OU COVID19. PODENDO INCLUIR OUTRO PARTICIPANTE NO LUGAR.

15ª CONCORDÂNCIA

15. 1 Ao inscrever-se em alguma das excursões da CONTRATADA, o usuário declara

conhecer, pelo que adere automaticamente, às Condições Gerais e Específicas acima, comprometendo-se por

si e por eventuais acompanhantes.

16ª FORO: O Foro e o Juízo de Pequenas Causas eleitos para dirimir eventuais questões

ficam na Cidade de São Paulo de comum acordo com o consumidor.

AO PARTICIPAR DO ROTEIRO, O PASSAGEIRO DECLARA CONHECER AS CONDIÇÕES ESPECÍFICAS,

RELATIVAS AO PROGRAMA ADQUIRIDO, PELO QUE ADEREM CONTRATUALMENTE.

BEM COMO AUTORIZA A UTILIZAÇÃO DE SEUS DADOS PARA ENVIO DE MALA DIRETA, DENTRO DO INTERESSE DAS PARTES.